техподдержка и прочее уже большей частью на телефонах не сидит, ето чушь полная
банки на телефоне тоже не работают
дело не в прогресса, а в мошениках - никто не держит колцентры уже те что были раньше
Еще раз не неси ерунду пожалуйста, а.
Понятное дело, что бизнесу выгодно тп посадить в чаты. Это дешевле и один сотрудник может вести сразу десяток чатов на изи, а это и больше
НО понимаешь клиенты такие люди что хотят
а где у вас горячая линия?
а перезвоните мне, а то я в чате не понимаю!
а я хочу персонального менеджера, чтобы можно было в ватсапп написать и созвониться!!
я ж бля не рассуждаю о том как лучше код написать